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Zendesk for iPad


4.4 ( 304 ratings )
商务 效率
开发 Zendesk
自由

当您离开时,客户服务并不会停止。这就是为什么我们创建了 iOS 版 Zendesk 移动应用。它使专员、管理员和管理者随时随地运用 Zendesk。无论您在会议中、在家办公,或是正在攀登高峰而腾不出手来,当您偶尔需要在 iPad 上翻阅工单评论时,Zendesk 移动应用都将为您服务,使您可以为客户提供卓越的服务。

• 访问您所有的支持工单视图
• 查看所有支持工单活动日志和通知
• 查看您的工单活动实时列表
• 搜索支持工单和知识库文章
• 查看和更新评论、抄送、标签和工单字段
• 获取工单更新的推送通知
• 将预定义的回复或宏应用到有常见问题的工单
• 方便地为工单添加书签,便于以后参考
• 上传并查看工单附件
• 拍照片并附加到工单
• 一目了然查看关键支持度量 —— 无论是工单活动、工单量、首次响应时间还是客户满意度
• 从客户个人资料访问完整的工单记录
• 带有关键工单视图的专员面板
• 轻扫手势即可完成关键工单操作